Política de reembolso
Política de Devolución y Reembolso
En Inspirada Hecho a Mano, nos dedicamos a ofrecer productos de tejido de la más alta calidad y esperamos que estés encantado con tu compra. Sin embargo, entendemos que a veces puede ser necesario devolver un artículo. A continuación, detallamos nuestra política de devolución y reembolso:
Productos Digitales
Debido a la naturaleza de nuestros productos digitales (como patrones de tejido enviados por correo electrónico), no ofrecemos devoluciones ni reembolsos una vez que el pago ha sido acreditado y el producto enviado. Al completar la compra de un producto digital, aceptas esta política.
Productos Físicos
Puedes solicitar un reembolso para productos físicos (como kits de tejido, cardigans, sweaters, lanas y accesorios para tejer) dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Debe estar en su condición original, sin usar, lavar, dañar o modificar.
- Debe incluir su empaque original intacto, etiquetas y cualquier accesorio o componente que venía con él.
Importante:
- El monto del reembolso cubrirá únicamente el precio del producto. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
- Los costos de envío asociados con la devolución del producto a Inspirada Hecho a Mano son responsabilidad del cliente. Te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para asegurar que tu devolución llegue de forma segura.
Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro sitio web www.inspiradahechoamano.com o al correo electrónico contactoinspirada@gmail.com dentro del plazo de 15 días. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución. Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso en un plazo de [especificar número de días, ej. 5-7 días hábiles] a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.