Política de envío

Envíos 

- Frecuencia de Envíos: Los pedidos (excepto Chile) son despachados directamente desde nuestra bodega en Florida, USA.

- Método de Envío: Los envíos internacionales son realizados a través de couriers internacionales como USPS, UPS o DHL, dependiendo del destino y las opciones disponibles.

- Tiempo de Entrega: El tiempo de entrega internacional varía según el destino. Los plazos aproximados son:

  - USA y Canadá: 2 a 10 días hábiles

  - América Latina: 7 a 15 días hábiles

  - Europa: 10 a 20 días hábiles

  - Asia, Oceanía y otros destinos: 15 a 30 días hábiles Tenga en cuenta que estos plazos son estimaciones y pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como las aduanas o condiciones externas.

- Costo de Envío: El costo de envío internacional será calculado al momento de la compra, basándose en el peso, tamaño del paquete y destino. Si tienes alguna duda sobre los costos, puedes contactarnos antes de realizar tu compra.

- Seguimiento del Pedido: Una vez que el paquete sea despachado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete.

2. Envíos a Chile:

- Frecuencia de Envíos: Los pedidos dentro de Chile son despachados desde nuestra bodega en Santiago cada 15 - 20 días.

- Método de Envío: Una vez que el pedido llega a nuestra sucursal en Santiago, será enviado a través de Correos de Chile.

- Tiempo de Entrega: El tiempo estimado de entrega dentro de Chile es de entre 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario.

- Costo de Envío: El costo de envío dentro de Chile dependerá del peso y tamaño del paquete, y será calculado al momento de realizar la compra.

- Seguimiento del Pedido: Una vez que el paquete sea despachado, te enviaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío.

3. Impuestos y Aduanas:

- Aduanas Internacionales: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tarifas de aduanas, que son determinados por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del comprador y no están cubiertos por nuestra tienda.

- Información Adicional de Aduanas: En algunos casos, las autoridades aduaneras del país de destino pueden requerir información adicional o documentos antes de permitir el paso del paquete. Este es un proceso independiente de nosotros y debemos señalar que no nos hacemos responsables por posibles retrasos o costos asociados con este procedimiento. Si necesitas información que requieras de nosotros contáctate y te la proporcionaremos.

4. Retrasos en los Envíos:

- Causas de Retrasos: Si bien trabajamos para que los envíos lleguen en los plazos establecidos, factores como condiciones climáticas, problemas logísticos o procedimientos aduaneros pueden generar retrasos fuera de nuestro control. Lamentablemente, no nos hacemos responsables de estos contratiempos.

- Problemas con el Envío: Si experimentas un retraso significativo o algún problema con tu pedido, por favor contáctanos a la brevedad para investigar y brindarte la mejor solución posible.

5. Cambios en la Dirección de Envío:

- Correcciones de Dirección: Si necesitas hacer un cambio en la dirección de envío después de haber realizado tu pedido, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 horas para poder hacer las modificaciones necesarias. Después de este plazo, no podemos garantizar que se pueda hacer el cambio.

6. Información de Contacto:

Si tienes alguna pregunta o necesitas más detalles sobre tu envío, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de:

- Correo Electrónico: contactoinspirada@gmail.com

Gracias por elegir Inspirada Hecho a Mano para tus compras. ¡Esperamos que disfrutes de nuestros productos hechos con cariño y dedicación!