Términos del servicio
Términos del Servicio de Inspirada Hecho a Mano
¡Bienvenido a Inspirada Hecho a Mano! Al utilizar nuestro sitio web www.inspiradahechoamano.com y adquirir nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.
1. Información General
Inspirada Hecho a Mano es propiedad de Inspirada SPA en Chile. Se dedicada a la venta de productos de tejido, incluyendo patrones digitales, kits de tejido, prendas tejidas (cardigans y sweaters), y materiales para tejer (lanas, palillos y otros accesorios). Operamos a nivel global a través de nuestra plataforma de comercio electrónico.
2. Uso del Sitio Web
Acceso y Disponibilidad: Hacemos todo lo posible para asegurar la disponibilidad continua de nuestro sitio web. Sin embargo, no garantizamos que el sitio esté libre de interrupciones o errores.
Contenido del Usuario: Cualquier contenido que compartas con nosotros (reseñas, comentarios, etc.) puede ser utilizado por Inspirada Hecho a Mano para fines promocionales o de mejora del servicio.
Propiedad Intelectual: Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, diseños, patrones, logotipos) es propiedad de Inspirada Hecho a Mano o de sus respectivos creadores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dicho contenido.
Conducta del Usuario: Te comprometes a no utilizar el sitio de manera que cause o pueda causar interrupciones, daños o deterioros en el acceso, o para fines fraudulentos o actividades ilícitas.
3. Productos y Precios
Descripción de Productos: Nos esforzamos por mostrar descripciones y fotografías precisas de nuestros productos. Sin embargo, puede haber ligeras variaciones en colores o texturas debido a la configuración de la pantalla de tu dispositivo.
Precios: Los precios de nuestros productos se indican en la moneda especificada en el sitio web y son susceptibles de cambio sin previo aviso. Los impuestos aplicables se detallarán durante el proceso de compra.
Disponibilidad: La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias. Si un producto que has pedido no está disponible, te lo notificaremos a la brevedad posible.
4. Pedidos y Pago
Proceso de Compra: Al realizar un pedido, confirmas que toda la información proporcionada es veraz y completa.
Confirmación de Pedido: Una vez realizado el pago, recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico. Esta confirmación no implica la aceptación de tu pedido, sino que acusa recibo de tu solicitud.
Aceptación del Pedido: La aceptación de tu pedido se produce cuando el producto es enviado (para productos físicos) o cuando el patrón digital es enviado a tu correo electrónico.
Métodos de Pago: Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestra plataforma de comercio electrónico. Todos los pagos son seguros y procesados por terceros de confianza.
5. Envío y Entrega
Patrones Digitales: Los patrones digitales se envían por correo electrónico una vez que el pago ha sido acreditado. Asegúrate de proporcionar una dirección de correo electrónico válida y de revisar tu carpeta de spam.
Productos Físicos: Los productos físicos serán enviados a la dirección proporcionada durante el proceso de compra. Los plazos y costos de envío variarán según el destino y el método de envío seleccionado. Para más detalles, consulta nuestra sección de Envíos.
Retrasos: No nos hacemos responsables de los retrasos en la entrega causados por circunstancias fuera de nuestro control (ej. aduanas, condiciones climáticas extremas, huelgas).
6. Política de Devolución y Reembolso
Nuestra política de devolución y reembolso se detalla en una sección aparte de nuestro sitio web. En resumen:
Productos Digitales: No admiten devoluciones ni reembolsos debido a su naturaleza.
Productos Físicos: Pueden ser devueltos para un reembolso del precio del producto (excluyendo gastos de envío) dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre y cuando el producto esté en su condición y empaque original. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente.
7. Privacidad
Nos comprometemos a proteger tu privacidad. La información personal que nos proporciones se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en nuestro sitio web.
8. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en el sitio web. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente.
9. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos o el uso de nuestro sitio web será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Chile.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos del Servicio, no dudes en contactarnos a través de nuestra página web www.inspiradahechoamano.com.